Transport et logistique : Chronopost étoffe son offre à l’international  

L’expressiste français, filiale du groupe La Poste, vient de dévoiler deux nouvelles offres pour suivre l’engouement des PME tricolores pour l’international, notamment grâce au e-commerce.  

Après avoir développé l’an dernier le transport frigorifique express avec Chronofresh et le transport de produits de santé avec Chrono Medical, l’expressiste tricolore, qui livre dans 230 pays dans le monde, souhaite accompagner l’engouement des petites entreprises pour le commerce transfrontalier. « La croissance des exportations des PME et ETI a atteint 18,5 % l’an dernier selon les données de Business France », explique Benoît Frette, président de Chronopost.

Alors que le destinataire d’un colis de moins de 30 kilos le reçoit dans un délai de 1à 2 jours ou 1 à 3 jours, il peut désormais être fixé sur la date de livraison au jour près en choisissant une option baptisée « Day Definite ». Déployée progressivement en 2023 auprès de l’ensemble des transporteurs routiers du réseau Geopost, maison mère de Chronopost, cette offre s’étend aujourd’hui à 30 pays du Vieux Continent* et devrait intéresser les e-commerçants et les petites entreprises BtoB, soucieux d’améliorer leur service client.

Une offre moins rapide, mais moins chère pour les États-Unis

Au grand export, c’est à l’inverse une offre avec une contrainte moindre sur les délais de livraison que propose désormais l’expressiste. « Nous l’avons déployée à la demande d’un client qui travaille avec les États-Unis qui souhaitait envoyer rapidement mais pas forcément en express tout en bénéficiant du même savoir-faire », détaille Benoît Frette.

Baptisée « Chrono Air Classic », elle permet d’expédier des colis dans un délai légèrement plus long, sans jour précis, mais à un tarif plus avantageux à destination des États-Unis. Cette nouvelle offre comprend toujours la facilitation des formalités douanières une souscription optionnelle de remise au destinataire avec signature obligatoire pour les États-Unis. Chronopost prévoit de la proposer pour le Moyen-Orient d’ici à la fin de l’année.

Avec ces deux nouvelles solutions, qui répondent aux besoins croissants des PME et ETI en termes d’expédition transfrontalière, Chronopost a vu son activité à l’international grimper en flèche ces dernières années. Son chiffre d’affaires lié aux flux internationaux a ainsi bondi de +50 % en cinq ans pour atteindre 350 millions d’euros en 2023, soit 20 % de son chiffre d’affaires total. « De plus en plus d’activités sont crossborder et nous n’en sommes qu’au début », anticipe Benoît Frette.

Sophie Creusillet

* Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Pays-Bas, Royaume-Uni, Bosnie, Serbie, Norvège, Danemark, Suède et Finlande.