E-Commerce : le secteur reste dynamique en Europe, mais souffre de la concurrence déloyale des extra-européens
Selon un rapport sur le marché européen du E-commerce BtoC (direct au consommateur), portant sur 38 pays et publié conjointement...
Danemark
Informations pays
Population (millions, 2020)1 : 5,8
Capitale : Copenhague
Devise : Couronne danoise (DDK)
Décalage horaire avec la France : Aucun
Climat : Tempéré
À Copenhague
• Température moyenne la plus basse en janvier : – 2°C
• Température moyenne la plus élevée en juillet : 20,4°C
Indicateurs économiques :
Taux de croissance du PIB réel1 : 2020 : -2,1 % ; 2019 : 2,1 %
Revenu national/hab. en parité de pouvoir d’achat (USD, 2020)2 : 62 180
Sources : (1) Eurostat. (2) Banque mondiale.
Conjoncture
Petite économie fortement intégrée au marché européen, le Danemark poursuivait une trajectoire équilibrée de croissance constante depuis 2014 (proche de 2% en moyenne) et d’amélioration de ses finances publiques. La crise sanitaire du Covid-19 est venue bouleverser cette trajectoire dynamique, provoquant une situation inédite pour le pays, tant par l’ampleur de l’impact économique, que par les mesures massives d’aide prises par le gouvernement pour atténuer le choc. Bien que durement touché au 2nd trimestre 2020 (-7,2% du PIB), le Danemark a mieux résisté qu’initialement envisagé sur l’ensemble de l’année 2020. Le pays a pu compter sur sa solide gestion financière d’avant crise, et sur son économie sectorielle à forte valeur ajoutée, dont les exportations sont restées soutenues (santé, agroalimentaire, numérique).
Dès le début de l’épidémie, le Danemark a rapidement mis en œuvre des mesures globales de soutien de l’économie, mais aussi des paquets d’aides plus spécifiques visant des acteurs économiques plus fortement impactés. Ces programmes ont progressivement expiré à l’été 2020, avant d’être réactivés à l’automne, face à la recrudescence du virus. Depuis mars 2020, le monde des affaires danois est principalement soutenu par trois grands régimes d’aide :
– La « compensation salariale » (chômage partiel), régime encore inconnu au Danemark avant le début de l’épidémie, devenu central ;
– Une compensation spécifique pour les travailleurs indépendants ;
– La prise en charge d’une partie des coûts fixes des entreprises.
En mars 2021, un peu plus de 4 Mds € (soit 1,3% du PIB danois) d’aides directes avaient été effectivement versés. Près de 400 000 personnes1 (14% de la population active) ont bénéficié de la compensation salariale.
Face aux difficultés de liquidité de nombreuses entreprises, le gouvernement est également intervenu très largement, avec des mesures de reports de charges et de TVA, ainsi que des garanties de prêt sans intérêt (équivalant aux montants de TVA ou d’impôt sur les sociétés).
Alors que le pays avait enregistré une croissance de 2,4% en 2019, le PIB a été durement touché au 2ème trimestre 2020 (-7% par rapport au T1). Selon les derniers chiffres du gouvernement, le PIB danois a baissé de 3,3% sur l’ensemble de l’année 2020, soit la plus grande diminution de la zone nordique.2
Les finances publiques, bien qu’aussi touchées, n’ont pas été excessivement affectées. Le large excédent budgétaire dégagé en 2019 (11,4 Mds€) a donné au gouvernement une marge de manœuvre confortable pour des plans de secours. Le déficit public s’est finalement établi à 3,5% du PIB en 2020. Le niveau de la dette publique n’a pas non plus résisté à la crise (44% du PIB en 2020 contre 33% du PIB en 2019, soit 11 points de détérioration) ; cependant, ce niveau reste toujours l’un des plus bas d’Europe, et nettement inférieur à la limite instaurée par le Pacte de stabilité et de croissance de l’Union européenne.
Le taux de chômage en 2020, bien qu’ayant sensiblement augmenté, n’atteint que 5,8% de la population active, soit seulement 0,7 point de plus qu’en 2019.
Source : DG Trésor. https://www.tresor.economie.gouv.fr/
Commerce extérieur
Échanges de marchandises (2020, Md USD, évolution sur 2019)3 :
Export : 108,274 (-2 %)
Import : 97,561 (0 %)
Cinq premiers fournisseurs (avec part de marché)3 :
1 – Union européenne 68,6 %
2 – Chine 7,8 %
3 – Royaume-Uni 3,6 %
4 – Norvège 3,3 %
5 – États-Unis 3,1 %
Exportations françaises 20204 : 3,504 Md USD, -2,97 %
Source : (3) OMC. (4) IHS Markit.
Risques et paiements
La Rédaction du Moci a réuni un ensemble de notes, scores et paramètres d’évaluation couvrant d’une part le risque macro-économiques associés à un pays, d’autre part la solvabilité générale des entreprises de chaque pays.
A ces indicateurs de solvabilité sont associés les environnements et procédures associées aux démarches de recouvrement pouvant être réalisées dans chaque pays.
Enfin, un expert du Moci a rédigé une note de synthèse associée à cet environnement risque pour la plupart des pays du globe.
Appréciation du credit manager Moci
Risque pays : très bon
Risque client : bon, mais à surveiller
Notes de risque pays
OCDE : N. C. (octobre 2021)
Euler Hermes : AA1, risque de court terme faible (octobre 2021)
Coface : pays A2 ; environnement des affaires A1 (octobre 2021)
Credendo : court terme : 1/7 ; commercial : C ; risque de transfert : 1/7 (octobre 2021)
Atradius : 1/10 (octobre 2021).
Environnement des affaires :
Indice de perception de la corruption (2) : 1/180
Sources : (2) Transparency International.
Obtenir des renseignements de notoriété sur l’acheteur
Pendant des années, les informations les plus fiables ont été délivrées par Købmandstandens Oplysningsbureau A/S. La société a été intégrée dans le groupe anglais Experian, qui a également absorbé RKI Kredit Information A/S, réduisant ainsi quelque peu la diversité d’informations au Danemark. Seule la branche recouvrement de créances est restée indépendante.
Pour les informations de base, on peut essayer les principaux acteurs présents en France sur le marché de l’information sur les entreprises : Altares, Bureau Van Dijk, Ellisphere, Intersud…
Moyens de paiement
Monnaie locale
La couronne danoise (DKK). Convertible.
Taux de change au 3 octobre 2021 :
1 DKK = 0,13446 EUR
1 EUR = 7,43562 DKK
Meilleure monnaie de facturation des échanges
L’euro.
Conseillés
Le virement SEPA, éventuellement garanti par une lettre de crédit standby pour des opérations nécessitant d’être sécurisées.
Déconseillés
Tous les autres.
Conditions de paiement
Délais de paiement habituels
Le délai standard est de 30 jours. Comme tous les autres États membres de l’Union européenne, le Danemark a transposé la Directive 2011/7/UE sur les retards de paiement. Mais son application est plus stricte que ce que prévoit la Directive. Ainsi, au Danemark, les délais de paiement au-delà de 30 jours, doivent faire l’objet d’un accord signé. S’il n’y a pas de maximum inscrit dans la loi, un délai trop long pourrait en revanche être considéré par les tribunaux comme excessif.
Avec la crise sanitaire, la situation s’est nettement dégradée. Si sur 2019, les délais moyens annoncés par les différents prestataires étaient légèrement en dessous des
30 jours, pour Intrum Justitia (European Payment Report 2021, basé sur une étude réalisée entre janvier et avril 2021) sur la période concernée, le délai moyen de paiement accordé est de 40 jours pour les entreprises du secteur privé et de 50 jours pour le secteur public. Même si ces données sont en baisse par rapport à 2019, elles montrent encore un net allongement des délais de paiement accordés.
Risques de retards de paiement
Certaines données ci-après sont issues d’informations recueillies avant la pandémie de Covid-19. Suite à celle-ci, on a constaté dans la quasi-totalité des pays de nombreux retards de paiement, 30 à 60 jours au minimum selon les premières estimations.
Rappelons qu’avant la pandémie, les retards étaient plutôt rares… Cribis Dun and Bradstreet, dans l’étude Payment study 2021, couvrant l’année 2020, mentionne que 88,6 % des entreprises respectaient encore les échéances négociées. Ce n’est pas le point de vue d’autres prestataires qui considèrent que les délais accordés se sont allongés, les retards aussi.
Selon l’étude précitée d’Intrum Justitia, le délai moyen de retard de paiement est de 12 jours pour les entreprises du secteur privé et de 10 jours pour le secteur public (nette amélioration pour ce dernier). Avec des DSO (Days Sales Outstanding) respectifs de 52 et 60 jours. à rapprocher du chiffre communiqué par Euler Hermes dans son étude sur l’évolution du BFR dans le monde, publiée fin juillet 2021, soit un DSO moyen de 54 jours.
Acomptes à la commande
En négocier est possible au Danemark, suivant le montant de la commande et la situation financière de l’importateur.
Garanties bancaires locales
On peut obtenir des garanties bancaires classiques, mais ce n’est pas une pratique courante.
Tribunal compétent en cas de litige et droit applicable
• Tribunal français ou local.
• Mais attention : par dérogation, le règlement (CE) n° 44/2001 du Conseil du 22 décembre 2000 (article 21), concernant la compétence judiciaire, la reconnaissance et l’exécution des décisions en matière civile et commerciale au sein de l’UE, n’est pas applicable au Danemark. Une décision rendue en France peut donc se heurter à quelques difficultés pour être exécutée au Danemark. Il n’y a pas d’injonction de payer au sens propre du terme et le Danemark ne participe pas à l’adoption du règlement européen et n’est pas lié par celui-ci ni soumis à son application. Il existe néanmoins une procédure de recouvrement simplifiée pour les créances inférieures à 50 000 DKK (environ
6 800 euros).
• Par ailleurs, jusqu’à une époque récente, on déplorait une certaine lenteur des tribunaux locaux. Une réforme menée en 2007 dans
ce domaine ne semble guère avoir eu d’effet positif.
• Rechercher d’abord un arrangement amiable.
Classement Banque mondiale, règlement insolvabilité, 2020 : 6/190.
Le conseil du credit manager
Le comportement payeur des acheteurs danois demeure l’un des meilleurs dans l’Union européenne. Le nombre des défaillances d’entreprises, qui avait chuté de façon significative entre 2012 et 2015 (5 450 pour 2012, 4 983 pour 2013, 4 049 pour 2014 et
4 029 pour 2015), avait explosé en 2016, avec un montant record de 6 674. Mais cette hausse était la conséquence de la prise en compte d’une nouvelle forme d’entreprise créée en 2014, et la régularisation de dossiers non traités ces dernières années (faussant d’ailleurs les dernières statistiques…). Toutefois, la baisse des défaillances, anticipée par les principaux observateurs, n’a pas eu lieu, et la hausse s’est poursuivie sur 2017, 2018 et 2019.
En 2020, comme dans de nombreux autres pays de l’Union européenne, des dispositions ont été prises par les autorités pour « freiner » l’explosion des défaillances provoquées par la pandémie.
Aussi les statistiques montrent une très forte baisse (-33 %), mais à notre avis non significative car due à des mesures exceptionnelles.
Mobilité
Chiffres clés
Langues : danois, anglais courant, et l’allemand au Jutland.
Religions : protestants luthériens, église d’État : 80 % ; protestants et catholiques : 3,5 % ; musulmans : 3 %.
Nombre de Français immatriculés (2020) : 5 321.
Nombre d’entreprises françaises implantées : 244.
PIB/hab en parité de pouvoir d’achat (2019) : 60 335 USD.
Taux de croissance du PIB (2020) : -2,7 %.
Émissions CO2 (tonnes/hab., 2019) : 5,4 t.
Indicateur global de sécurité (GPI, 163 pays, 2021) : 3e, niveau « très élevé ».
Sources : MEAE, Banque mondiale, Commission européenne (base de données EDGAR), FMI, Institute for Economics & Peace pour le GPI et Le Moci.
S’y rendre
Formalités
La carte nationale d’identité est suffisante pour entrer sur le territoire danois si le séjour est inférieur à trois mois.
L’accès au territoire danois est désormais facilité pour la plupart des voyageurs en provenance de l’espace européen. Les voyageurs en provenance de France qui sont totalement vaccinés ou rétablis du Covid sont exemptés de test à l’arrivée et de mesure d’isolement, dès lors qu’ils présentent leur pass sanitaire frontières (https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15022)
Les voyageurs en provenance de France qui ne sont ni vaccinés, ni détenteurs d’un certificat de rétablissement sont exemptés de mesure d’isolement mais restent soumis à une obligation de test à l’embarquement (-72 h PCR ou -48 h antigénique) et à l’arrivée sur le territoire danois (PCR ou antigénique). Pour connaître les règles applicables à sa situation personnelle, il convient de consulter le guide publié, en anglais, par les autorités danoises (https://en.coronasmitte.dk/Covidtravelrules).
Source : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/danemark.
Aucun vaccin n’est exigé.
Visa ou permis de travail (pour les étrangers) : le permis de travail n’est plus exigé pour les ressortissants de l’UE.
Y travailler
Le marché du travail
Les confinements ont entraîné une baisse significative de l’emploi et une hausse du chômage. En janvier 2021, 2 753 000 personnes occupaient un emploi. Globalement, par rapport à février 2020, qui était le dernier mois avant la crise du Covid-19, il y avait 48 000 personnes de moins qui travaillaient, ce qui représente une baisse de 1,7 %. Le taux de chômage au Danemark en décembre 2020 s’élevait selon Eurostat à 5,8 %. Il est redescendu à 5,6% en mai 2021. Le chômage au Danemark reste inférieur à la moyenne européenne (7,3% en mai 2021).
Le Danemark continuera, d’une manière générale, à manquer de main-d’œuvre dans certains secteurs, notamment de collaborateurs hautement qualifiés dans le secteur privé, par exemple d’ingénieurs, de spécialistes dans les domaines de l’informatique, de la biotechnologie ou de la pharmacologie ou dans le secteur de la finance. De plus, le pays connaît une pénurie de médecins.
Le « modèle » danois dit de flexisécurité repose sur une grande flexibilité du marché de l’emploi, un niveau relativement élevé d’allocation-chômage et une politique énergique d’activation des sans-emploi.
À ces trois piliers viennent s’ajouter un taux de syndicalisation élevé (environ 65 %), des conventions collectives couvrant près de 85 % du marché du travail et une tradition de concertation entre partenaires sociaux.
Source : EURES.
Le cadre légal du travail
Salaire minimum : n’est pas fixé par la loi. Les conditions salariales et d’emploi sont en règle générale réglementées par des conventions collectives ou négociées individuellement entre le salarié et son employeur.
Les conventions collectives peuvent fixer un salaire minimum pour leur secteur d’activité et les organisations professionnelles et syndicales publient des statistiques annuelles sur les salaires, utilisables dans les négociations salariales.
Les formes de rémunération les plus courantes au Danemark sont les salaires mensuels, journaliers, horaires et à la tâche.
Nombre d’heures travaillées par an (2020) : 1 346 heures par personne.
Emploi à temps partiel/total (2020) : 18,6 %.
Rémunération, avantages et impôts : le Danemark est connu pour son taux d’imposition sur les revenus très élevé. Le véhicule de fonction fait souvent partie des avantages et il est souvent inclus dans la rémunération globale.
Jours chômés hebdomadaires : samedi et dimanche.
Chômage : contrairement à la plupart des autres formes de protection sociale, l’assurance chômage est facultative au Danemark. Vous n’êtes donc pas automatiquement couvert contre le chômage et devez vous-même souscrire une assurance à cet effet auprès d’une caisse d’assurance chômage (A-kasse) si vous le souhaitez.
Horaires de travail
Entreprises : 9 h – 16 h 30 (15 h le vendredi).
Banques : 10 h – 16 h (18 h le jeudi).
Commerces : du lundi au jeudi : 9 h/10 h – 17 h 30/18 h. Le vendredi : 9 h/10 h – 19 h/ 20 h. Le samedi : 9 h/10 h – 14 h/16 h.
Grands magasins et supermarchés : jusqu’à 19 h/20 h en semaine et jusqu’à 16 h le samedi.
Sources : MEAE, EURES, OCDE et Business France.
Meilleurs sites d’emploi
www.cvuu.dk
www.workindenmark.dk
www.jobindex.dk
www.stepstone.dk
Bon à savoir
International Citizen Service offre un accès aisé aux services administratifs danois et peut aider les demandeurs d’emploi étrangers et leur famille dans leurs démarches administratives (par exemple, pour la demande et l’obtention d’un titre de séjour UE, du numéro d’identification personnel (CPR), de la carte de santé, de la carte d’imposition, etc.). Pour en savoir plus, consultez le site web: http://icitizen.dk/Workindenmark.dk fait partie d’International Citizen Service. C’est le portail officiel du Danemark pour le recrutement international. Il comprend une banque d’offres d’emploi et de CV ainsi que toutes les informations utiles pour les employeurs danois et les travailleurs étrangers, aussi bien avant qu’après leur arrivée au Danemark. Ces informations sont disponibles en anglais.
Lifeindenmark.dk fournit aux citoyens de l’UE qui s’installent au Danemark toutes les informations utiles pour s’installer, habiter et travailler au Danemark.
Vie pratique
Coût de la vie
Monnaie : couronne danoise (DKK). Convertible.
Taux de change : 1 EUR = 7,44 DKK (9-08-2021).
Indice Big Mac : 4,74 USD.
Se loger : 1 400 euros par mois en moyenne pour un studio dans le centre-ville de Copenhague (1 100 en dehors du centre-ville). Les prix des loyers sont très élevés et parfois surévalués par rapport à la qualité du bien proposé.Ils sont orientés à la hausse et dépendent du type (appartement ou maison), de la taille du logement, de son état, du quartier et de la durée du bail. À noter qu’un logement meublé se loue 10 à 20 % plus cher qu’un logement vide.
Indice Mercer du coût de la vie (logement compris, 209 villes) : Copenhague (16e).
Sources : ministère de l’Europe et des Affaires étrangères (MEAE), Mercer, Numbeo.com, The Economist et XE currency converter
Informations utiles
Nature du réseau électrique
220 volts
Télécommunications
Indicatif téléphonique : + 45
Renseignements téléphoniques : www.yellowpages.com/denmark-me
Qualité du réseau mobile : excellente
Qualité du réseau Internet : excellente
Principaux jours fériés 2021
25 décembre : Noël
26 décembre : Saint-Étienne
Distances de ville à ville
Copenhague – Odense : 162 km.
Copenhague – Aarhus : 304 km.
Déplacements de ville à ville
Toutes les îles danoises étant reliées par des ponts, la voiture est le mode de transport le plus utilisé. Une ligne de chemin de fer relie Copenhague à Aarhus, via Odense.
Depuis la gare principale de Copenhague, il est possible de se rendre en transport en commun ferré à Malmö (Suède).
Santé
Les hôpitaux publics sont bien équipés, et disposent le plus souvent d’un service d’urgences. Il y a très peu de cliniques et d’hôpitaux privés.
Pas de vaccinations obligatoires.
Munissez-vous de la carte européenne d’assurance maladie, à demander à votre caisse d’assurance maladie au moins 15 jours avant le départ. Pour plus d’informations, consultez le site de l’Assurance Maladie en ligne.
Source : Conseils aux voyageurs / Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères – Diplomatie.gouv
Consultez l’intégralité des recommandations et des conseils à destination des voyageurs qui se rendent au Danemark, actualisés par le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères sur ce lien.
Le Cercle Magellan vous informe
- Il existe une convention fiscale entre la France et le Danemark, mais elle n’est pas encore entrée en vigueur.
- Il existe un accord multilatéral de sécurité sociale entre les pays membres de l’Union Européenne qui intéresse les travailleurs transfrontaliers.
Les conventions fiscales bilatérales engageant la France sont consultables sur le site impôts.gouv.fr – Les accords multilatéraux de sécurité sociale engageant la France sont consultables sur le site cleiss.fr
Contacts
En France
Ambassade du Danemark
http://frankrig.um.dk/fr.aspx – [email protected]
Sur place
Ambassade de France
https://dk.ambafrance.org ;
https://dk.amba-france.org/Contactez-la-chancellerie-diplomatique-service-de-presse-tous-services
Service économique de Copenhague
www.tresor.economie.gouv.fr/pays/danemark
[email protected]
Bureau Business France au Danemark
http://export.businessfrance.fr/danemark/export-danemark-avec-notre-bureau.html
[email protected]
Chambre de commerce franco-danoise
www.dansk-fransk.dk
Logistique & Douane
La Banque mondiale a annoncé en septembre 2021 l’arrêt de la publication Doing Business. Nous rappelons ici les dernières évaluations disponibles. Dans le classement « Doing Business 2020 », le Danemark était classé au 1er rang mondial (inchangé par rapport à 2019) pour la performance du commerce transfrontalier. Sont mesurés dans cette rubrique les délais et les coûts (hors droits de douane) associés à trois catégories de procédures : respect des exigences en matière de documentation, respect des procédures de commerce transfrontalier et transport intérieur. Les délais sont fournis en nombre d’heures et les coûts en dollars US. Le transport intérieur n’est toutefois pas intégré dans la note finale.
• À l’export : respect des procédures de commerce transfrontalier (durée 0 h. ; coût 0 USD) ; respect des exigences en matière de documentation (1 h. ; 0 USD).
• À l’import : respect des procédures de commerce transfrontalier (durée 0 h. ; coût 0 USD) ; respect des exigences en matière de documentation (1 h. ; 0 USD).
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