Destinations d’affaires : Croatie

Formalités
La Croatie ne fait pas partie de l’espace Schengen. La carte d’identité est suffisante pour les ressortissants de l’UE, mais nous conseillons vivement d’emporter le passeport en plus, car les hôtels ont l’habitude de retenir votre document jusqu’au départ. Pas de visa nécessaire.
Pour introduire une demande de visa de long séjour (plus de trois mois), vous devez vous adresser à l’ambassade de Croatie en France : www.amb-croatie.fr. La procédure peut durer de deux à trois mois selon le dossier. Avant l’expiration du visa délivré, vous devez formuler une demande de séjour prolongé, accompagnée d’une lettre d’engagement ou d’un contrat de travail si vous souhaitez travailler. Un visa d’entrées et de sorties multiples vous sera alors délivré.
Aucun vaccin n’est exigé, cependant si vous envisagez de rester longtemps, le vaccin contre « la tique du Danube » est fortement recommandé (3 injections).
En matière d’assurances, il est recommandé pour les ressortissants européens de se doter d’un formulaire E111 délivré par la Sécurité sociale.

Population
4,5 millions d’habitants.

Langues
Le croate. L’italien est très répandu en Istrie et sur toute la côte et l’anglais est largement parlé dans les relations d’affaires.

Religions
Pays catholique à 90 % ; 5 % de la population sont orthodoxes et 1 % musulman.

Monnaie et change
La kuna (HRK), librement convertible.
Taux de change : 1 euro = 7,44 HRK.

Bon à savoir
La plupart des cartes bancaires internationales sont acceptées dans la majorité des commerces et hôtels. Des guichets de retrait de liquide sont disponibles dans toutes les villes, mêmes petites, généralement à l’extérieur des banques. Munissez-vous tout de même de liquidité si vous décidez d’habiter chez l’habitant ou de sortir des grands axes touristiques.

Se rendre dans le pays
Par avion : Croatia Airlines (www.croatiaairlines.com) assure des vols directs depuis et pour les principales capitales d’Europe, dont 1 vol quotidien depuis Paris.
Aéroport international : Zagreb, mais durant la saison estivale, Split et Dubrovnik sont aussi desservis en direct depuis toute l’Europe. Depuis Paris sans escale : 2 vols quotidiens pour Zagreb (2h) avec Air France, 1 vol avec EasyJet plusieurs fois par semaine.
Depuis la Province : en période estivale, des vols directs sont assurés depuis Lyon et Marseille. Lufthansa, SwissAir, Malev, Austrian Airlines assurent aussi des vols réguliers depuis Paris, avec escales.
En Train : il n’y a pas de liaison directe en train entre la France et la Croatie. Depuis Paris, il est possible de rallier Zagreb, en passant par Lausanne ou Munich.
Par la route : les 1 500 km pour relier Paris à Zagreb se font entièrement sur autoroute, via l’Allemagne.

Déplacements de ville à ville
Par avion : vols assurés par Croatia Airlines. Des vols quotidiens de Zagreb vers Split et Dubrovnik. Plusieurs vols par semaine pour Pula et Zadar de Zagreb

Bon à savoir
Depuis Zagreb, il est très facile de se rendre jusqu’à Split en voiture. Au-delà, il est préférable de prendre l’avion. Les autoroutes sont à péages (exemple de prix : 15 euros Zagreb-Zadar).
Attention, durant la période estivale, le réseau peut être cependant vite encombré par les très nombreux touristes.

Par la route : la Croatie possède un très bon réseau autoroutier, neuf et bien entretenu.
Zagreb-Split : 4h
Zagreb-Dubrovnik : 8h30
Zagreb-Zadar : 3h

Sécurité
L’attention des voyageurs est appelée sur les zones minées qui peuvent subsister :
Slavonie orientale (Vukovar, Osijek) ; Zone frontalière avec la Serbie-Monténégro, notamment au sud de Dubrovnik autour de Konavle ; Quadrilatère Bosanska Dubica, Virovitica, Slatina, Bosanska Gradiska ; Quadrilatère Sinj, Gospic, Zadar, Sibenik ; Zones de part et d’autre des axes Zagreb-Karlovac-Parc de Plitvice-Gracac-Zadar, Gracac-Knin-Split, Karlobag-Sibenik-Ston et Karlovac-Sisak-Bosanska Gradiska.

Location de voitures
Les grands réseaux internationaux (Avis, Europcar, Hertz, Budget, Sixt) sont présents en Croatie, avec des agences installées principalement dans les aéroports.
Prix moyen d’une location : 45 euros/ jour.
Prix du litre de carburant : 1,20 euro (diesel) et 1,40 euro (essence).
Vos phares doivent être toujours allumés.
Secours routiers : 987 (01 987 depuis un portable).

Bon à savoir
Le permis français est reconnu. Si vous louez une voiture, en cas d’accident même bénin, et s’il y a dégradation du véhicule, faites effectuer une constatation officielle par la police (tel 92), faute de quoi les frais de réparation ne seront pas couverts par l’assurance.
Alcoolémie : zéro tolérance

Nature du réseau électrique
120-220 volts. Prises électriques :
50 Hz/AC (deux fiches rondes : modèle européen).

Télécommunications
Indicatif téléphonique du pays et des principales villes à partir de la France : 00 385 (+ 1 Zagreb).
Coût d’une minute téléphonique vers Paris : environ 0,20 euro.
Renseignements téléphoniques : 981/ 985.

• Téléphonie mobile
Qualité du réseau : 97 % du territoire est couvert par 3 opérateurs (VIP-Vodafone, T-mobile et TELE2).
Vérifier avant de partir avec votre compagnie française si vous possédez l’option internationale.
Possibilité d’acheter des cartes Sim.

• Accès Internet
Qualité du réseau : bonne couverture.
La majorité des hôtels possèdent une connexion Wi-fi, ainsi que de nombreux cafés.
Prix : environ 2 euros/h.

Services utiles
Coût d’une journée de travail d’une secrétaire : environ 50 euros.
Coût d’une journée de travail d’un interprète : environ 100 euros.

Horaires de travail
Administrations : 8h-16h du lundi au vendredi.
Entreprises : 8h-17h du lundi au vendredi.
Banques : 8h-17h du lundi au vendredi et de 8h à12h le samedi.
Commerces : 8h-19h du lundi au vendredi et de 8h à14h le samedi.
L’été en Istrie et Dalmatie, prendre en compte la coupure de l’après-midi. Les commerces reouvrent alors à 17 h jusqu’à 21 h.

Jours fériés
2011
5 août : Jour de la Reconnaissance ­nationale
15 août : Assomption
8 octobre : Jour de l’Indépendance
1er novembre : Toussaint
25 et 26 décembre : Noël
2012
1er janvier : Nouvel An
6 janvier : Épiphanie
9 avril : Lundi de Pâques
1er mai : Fête du Travail

Événements à venir
Plusieurs dates sont avancées concernant l’adhésion de la Croatie à L’Union européenne. Selon certains, elle pourrait avoir lieu dès fin 2011, sous la présidence polonaise que Varsovie assurera durant le second semestre 2011. Une autre date retenue serait le 1er janvier 2013.

Sources d’informations Internet
www.croatia.hr/fr-FR/Homepage
www.croatiatravellers.com
www.francais.doingbusiness.org/data/exploreeconomies/croatia
www.zagreb-accueil.hr
www.zagreb-touristinfo.hr

Contacts en France
• Ambassade de Croatie
7, square Thiers,
75016 Paris
Tél. : 01 53 70 02 80
[email protected]
www.amb-croatie.fr
• Service Consulaire
7, square Thiers, 75016 Paris
Tél. : 01 53 70 02 91
[email protected]
www.amb-croatie.fr

Contacts sur place
Ambassade de France
Tél. : 00 (385) (1) 48 93 600
www.ambafrance-hr.org
[email protected]
Section consulaire : même adresse
Tél. : 00 385 (0)1 48 93 680 / 607
• Service économique de l’ambassade de France
www.tresor.economie.gouv.fr/se/croatie
• Mission économique Ubifrance
Pas de mission Ubifrance en Croatie
• Chambre de commerce française
Pas de chambre ce commerce française en Croatie
• Chambre de commerce franco-croate à Paris
Cabinet Cosich
Tél. : 01 47 66 87 25
• Club d’affaires France-Croatie
[email protected]

Zagreb

Population : 786 000 habitants.
Température la plus basse en janvier : – 10 °C.
Température la plus élevée en juillet : 40 °C.

Déplacements
Distance aéroport/centre-ville : 17 km.
Prix du transfert par taxi aéroport/ centre-ville : 25 euros.
Prix d’une liaison par autobus : 5 euros.

Circuler
Bus : 150 lignes en journée, 4 lignes de nuit
Tram : 15 lignes de jour : de 4 h à 24 h, et quelques lignes de nuit.
Bus et tram coûtent le même prix : ticket journalier : 5 euros, en vente dans les kiosques, bureaux de poste et dans les voitures.
Taxi : 3 euros droit d’entrée + 1 euro/km, rajouter un supplément pour les bagages. Tél. : 970.

Astuce
Le réseau très étendu de tramway est à préférer au bus, bien plus rapide.

Hôtels
• Hôtel Dubrovnik
Dans la zone piétonne
www.hotel-dubrovnik.hr
• Hôtel Best Western Astoria
Plein centre-ville
www.bestwestern.com
• Hôtel International
Centre-ville
www.hotel-international.hr
• Sheraton-Zagreb
Centre-ville
www.hotel-sheratonzagreb.com

Restaurants
Ville basse :
• Boban
Tél. : 01 4811549
• Mimice
Tél. : 01 4814524
Ville haute :
• Baltasar
Tél. : 01 4666999
• Konoba Ston
Tél. : 01 4818775

Astuce
N’hésitez pas à goûter les spécialités de poissons, coquillages et crustacés lors de votre passage à Zagreb, servis grillés et généralement accompagnés d’une purée de blettes-pommes de terre.

À vos heures perdues
Commencer votre visite par Trg Jelacica, qui délimite ville haute et ville basse. Remonter ensuite vers la ville haute, pour découvrir l’ambiance médiévale du vieux Zagreb, avec sa cathédrale.
Prendre le funiculaire pour redescendre vers la ville basse où se trouvent les musées et de nombreux grands parcs.

Urgences santé
• Hôpital Dubrava, Zagreb
Dr. Rozman (chef de service radiologie et endocrinologie)
[email protected]

Urgences : 112
Samu : 94
Pompiers : 93
Police : 92