L’UE renforce les droits des consommateurs pour les achats en ligne
La nouvelle législation de l’Union européenne (UE) va
renforcer les droits des consommateurs dans les 27 États membres. Les députés européens
ont adopté le 24 juin la directive relative aux droits des consommateurs que la
Commission européenne avait proposée au mois d’octobre 2008. Ce vote fait suite
à un accord conclu entre les trois institutions de l’UE. Dix mesures vont permettre d’assurer
aux consommateurs une meilleure protection, avec une transparence accrue des
prix, 14 jours pour changer d’avis sur un achat, l’interdiction des cases
pré-cochées sur les sites web et des droits au remboursement plus étendus.
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