Un passeport pour sécuriser les voyages d’affaires à l’étranger

Un « passeport » consacré à la sécurité des voyageurs salariés à l’étranger a été lancé le 8 novembre 2012. Il est le fruit d’un partenariat entre le Club des directeurs de sécurité des entreprises (CDSE) et le Centre de crise du ministère des Affaires étrangères, à qui incombe la protection des intérêts français à l’étranger et l’assistance aux Français hors de France.

Chaque année, 50 000 salariés français sont envoyés en mission à l’étranger par leur entreprise. La question de leur sécurité, de l’incident climatique à l’insécurité urbaine, voire aux prises d’otages, est une problématique prioritaire pour les employeurs. Les contraintes sécuritaires liées à la mobilité internationale des
collaborateurs d’entreprises ont sensiblement évolué ces dix dernières années. Les jurisprudences Karachi (15 janvier 2004) et Jolo (7 juin 2006) leur imposent deux obligations principales : dispenser une information complète et loyale et prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de leurs salariés à l’étranger.
Sous la forme d’un recueil de conseils pratiques, le « passeport », qui est en fait une check-list de recommandations, rappelle aux représentants d’entreprises les bonnes pratiques à mettre en œuvre avant et pendant tout déplacement professionnel à l’étranger. Elles sont applicables que le pays visité soit ou non considéré comme un pays à risques. Voici les principales recommandations :

Avant le départ

Formalités administratives
• Passeport et visa, conditions douanières
• Assurances et assistance
Se munir des numéros de téléphone du consulat, de son prestataire d’assistance, des personnes à contacter localement

Santé
• Faire tous les vaccins indispensables
• Emporter son traitement médical et une copie des ordonnances
Se munir d’un document faisant le point sur son état de santé et de sa carte de groupe sanguin
• Prévoir son arrivée dans le pays : nom de la personne chargée de l’accueil à l’aéroport, nom de l’hôtel et parcours pour se rendre à l’hôtel

Conserver son passeport avec soi en permanence

A l’arrivée à l’aéroport
• A l’aéroport, récupérer son bagage en s’assurant immédiatement qu’il s’agit bien du sien
• Informer son contact de son arrivée. S’il n’est pas présent, patienter
• Adopter une attitude « adaptée » avec les autorités locales
• Prendre garde aux « bons samaritains » (faux porteurs de bagages)
• Durant les déplacements en voiture : garder fermées les portes et les fenêtres du véhicule. Prendre un chauffeur réservé au préalable par votre organisme, si vous n’êtes pas familier avec la conduite locale
• Dans les transports en commun : s’informer au préalable de leur fonctionnement, rester discret, voire les éviter dans les pays dits « à risques ».

A l’hôtel
• Ne pas donner son numéro de chambre à n’importe qui
• Ne pas laisser pas accessibles des documents « sensibles »
• Avant de quitter l’hôtel, vérifier ses bagages
En dehors de sa chambre, garder en permanence un oeil sur ses affaires

Au quotidien
• Adopter une attitude conforme aux règles du pays
• Éviter les habitudes de lieux et d’horaires (variez vos déplacements)
• Dans les débits de boissons, surveiller son verre
• Rester lucide sur les rencontres locales
• Ne rien divulguer sur la mission et sur votre itinéraire sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
• D’une manière générale, éviter d’attirer l’attention (par vos tenues, vos bijoux, des signes religieux)
• Ne pas divulguer le nom de son organisme, sa nationalité et son métier

En cas de long séjour
• S’immatriculer au consulat et s’inscrire au registre des Français établis hors de France
• Vérifier la sécurité de son logement

En cas de problème
En règle générale :
• Avertir son organisme ou son contact sur place, ainsi que le consulat ou l’ambassade, puis les autorités locales

En cas de troubles à l’ordre public ou de manifestations dans le pays
• Éviter les rassemblements
• Ne pas prendre de photos
• Ne pas prendre position

En cas d’agression
• Ne pas opposer de résistance
• Donner son argent et tous les objets de valeur en sa possession

En cas de problème médical
• contacter son assistance.

Sylvette Figari

Pour en savoir plus

– Conseils aux voyageurs :
www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/

– Plate-forme Ariane (portail Internet du Centre de crise du MAE), pour les Français qui souhaitent déclarer gratuitement et facilement leurs voyages à l’étranger :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/flux/protected/frameset/index.html